Quando sentir que não está conseguindo lidar com suas dificuldades sozinho, ou quando não vê perspectivas para seu futuro. Não importa a idade. Muitas vezes, as pessoas passam anos paralisadas em dificuldades, relutantes em buscar ajuda. À medida em que as dificuldades vão se sedimentando, outros setores de sua vida podem ser também afetados, gerando um efeito "bola de neve".